Przetarg: Asysta techniczna i konserwacja systemu SIDAS

Asysta techniczna i konserwacja systemu SIDAS Przedmiotem zamówienia jest asysta techniczna i konserwacja systemu SIDAS eksploatowanego przez Urząd Miasta Gdyni (instancja UM Gdynia: ok. 1200 użytkowników) oraz Zarząd Dróg i Zieleni w Gdyni (instancja ZDiZ Gdynia: 171 użytkowników). System SIDAS zarządza dokumentami, sprawami i procesami pracy, obsługuje formularze elektroniczne zgodnie z przepisami o e-doręczeniach. Zakres usług: - Zapewnienie 100 godzin serwisowych (min. 4 godziny/dzień serwisowy) dla użytkowników i administratorów, w tym dni serwisowe z dedykowanym specjalistą w siedzibie Zamawiającego.