Przetarg: Usługa serwisowania oprogramowania – EGC służącego do egzekwowania należności powstałych na parkingach usytuowanych poza drogami publicznymi na terenie miasta Gdyni.

Opis przedmiotu zamówienia Usługa utrzymania serwisowego (SLA) Zapewnienie nieprzerwanego działania oprogramowania SYSTEmEGC, w tym: - Wsparcie i serwis modułów windykacyjnych (wezwania, pisma CEPiK, przedsądowe, sądowe, komornicze, kasa, słowniki, zestawienia, administrator). - Utrzymanie funkcjonalności dodawania użytkowników i konfiguracji uprawnień. - Kompleksowe postępowanie windykacyjne: wprowadzanie danych właścicieli, generowanie wezwań/pozwy/nakazów, rozliczanie wpłat/nadpłat. - Kontrola i utrzymanie poprawności działania w środowiskach serwerowych/klientckich (Windows Server, Firebird). - Aktualizacje, korekty schematów księgowych, optymalizacja, przenoszenie na nowe platformy.