Przetarg: DZP/26/2026 Odnowienie usługi wsparcia serwisowego dla macierzy Fujitsu ETERNUS na 12 mc, dla Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. błogosławionego księdza Jerzego Popiełuszki we Włocławku

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi odnowienia wsparcia serwisowego i gwarancyjnego dla urządzeń Fujitsu ETERNUS, w tym macierzy oraz półek dyskowych, posiadanych przez Zamawiającego. Usługa obejmuje okres 12 miesięcy z zachowaniem ciągłości po wygaśnięciu obecnej gwarancji. Realizacja odbywa się w standardzie SLA: 1 rok, NBD, Collect & Return (Rec), z gwarantowanym czasem usunięcia usterki maksymalnie w następny dzień roboczy. Zakres wsparcia - Odbiór uszkodzonego sprzętu przez kuriera organizowanego przez Wykonawcę. - Naprawa lub wymiana urządzenia na sprawne. - Zwrot naprawionego lub wymienionego urządzenia do Zamawiającego.