Przetarg: Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami) na potrzeby Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami) na potrzeby Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach. Wykonawca dostarczy nową platformę ITSM (IT Service Management) wraz z licencjami, przeprowadzi wdrożenie, migrację danych, warsztaty szkoleniowe oraz zapewni wsparcie techniczne przez okres 24 miesięcy. Zakres wdrożenia i wymagania techniczne Instalacja i konfiguracja: System musi zostać zainstalowany w zasobach on-premise Zamawiającego (środowisko VMWare, Windows Server 2022).