Wyniki przetargu: Asystent głosowy wspomagający obsługę telefoniczną pacjenta

Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie i użytkowanie bota głosowego zintegrowanego z systemem Comarch Optimed NXT. Bot wykonuje połączenia wychodzące do pacjentów w celu potwierdzenia obecności na wizycie oraz odbiera połączenia przychodzące od pacjentów chcących odwołać wizytę. Rozwiązanie wykorzystuje duże modele językowe (LLM lub technologię równoważną) do prowadzenia naturalnych, dynamicznych konwersacji, utrzymywania kontekstu rozmowy, obsługi wypowiedzi poza scenariuszem, adaptacji do zachowania rozmówcy oraz korzystania z bazy wiedzy w czasie rzeczywistym zgodnie z procedurami Zamawiającego.