Wyniki przetargu: „Aktywna strona integracji”

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest kompleksowe przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Obsługa klienta z kasą fiskalną” dla 5 uczestników projektu (UP) „Aktywna strona integracji”. Usługa obejmuje realizację 80 godzin zajęć dydaktycznych dla jednej grupy oraz przeprowadzenie zewnętrznych egzaminów certyfikujących potwierdzających nabycie kwalifikacji. Zakres tematyczny szkolenia Standardy obsługi klienta: rola pracownika, profesjonalna komunikacja werbalna i niewerbalna, zasady etykiety. Organizacja pracy i BHP: przygotowanie stanowiska, ergonomia pracy stojącej i przy komputerze, procedury awaryjne.