Przetarg: 2026/15/AS Zakup wsparcia serwisowego dla posiadanej licencji oprogramowania Axence nVision

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zakup rocznego wsparcia serwisowego (maintenance / asysta techniczna) dla posiadanej przez Urząd Miejski w Zabrzu licencji oprogramowania Axence nVision. Usługa obejmuje 750 stacji roboczych (licencji stanowiskowych) i musi zapewniać pełną ciągłość wsparcia producenta. Zakres modułowy oprogramowania Wsparcie techniczne musi obejmować następujący zestaw modułów (po 750 licencji każdy): Network – monitorowanie sieci i urządzeń, Users – monitorowanie aktywności użytkowników, Inventory – inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania, DataGuard – bezpieczeństwo danych i kontrola nośników, Helpdesk – wsparcie techniczne i zdalna pomoc.