Przetarg: 2025/BZP 00499740 DZP.271.47.2025 Usługa przedłużenia gwarancji, wsparcia na sprzęt i oprogramowanie

Przedmiot zamówienia Usługa przedłużenia gwarancji oraz wsparcia na sprzęt i oprogramowanie obejmują kompleksowe świadczenie usług serwisowych dla sprzętu i licencji oprogramowania wykazanych w wykazie (część poufna). Szczegółowy zakres i lista urządzeń/oprogramowania zawarte są w załączniku informacyjnym przekazywanym zamawiającemu. Zakres usług serwisowych - Pełne wsparcie producenta: serwis świadczony w miejscu instalacji z komunikacją w języku polskim, dostępność zgłaszania awarii 24x7x365 oraz możliwością zgłoszeń telefonicznych lub e-mailowych. - Gwarancja na sprzęt: usługi serwisowe realizowane w miejscu instalacji, z podobną dostępnością zgłoszeń 24x7x365.