Wyniki przetargu: Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia w formie stacjonarnej dla Inspektorów Kontroli Płatników Składek Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Pile pt.: „Efektywne przeprowadzanie kontroli w sy...

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie stacjonarnego szkolenia warsztatowego dla 16 Inspektorów Kontroli Płatników Składek ZUS Oddział w Pile pod tytułem „Efektywne przeprowadzanie kontroli w sytuacjach trudnych i konfliktowych”. Celem szkolenia jest podniesienie skuteczności działań kontrolnych poprzez rozwój umiejętności komunikacji, asertywności oraz radzenia sobie z agresją i manipulacją. Zakres merytoryczny szkolenia Rola inspektora kontroli ZUS w sytuacjach trudnych: zakres uprawnień, budowanie autorytetu, źródła konfliktów. Komunikacja interpersonalna: zasady komunikacji urzędowej, bariery komunikacyjne, aktywne słuchanie.