Przetarg: Zapewnienie wsparcia urządzeń F5 wraz z dostępem do wybranej funkcjonalności

Opis Przedmiotu Zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie serwisu urządzeń F5 BIG-IP opartego na producenckim pakiecie wsparcia oraz konsultacji technicznych przez inżyniera z wiedzą i doświadczeniem w obsłudze, użytkowaniu i rozwiązywaniu problemów tych urządzeń. Serwis obejmuje aktualizacje oprogramowania, dostęp do poprawek, rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych, bezpośredni dostęp do bazy wiedzy producenta oraz zgłaszanie awarii 24/7 z czasem naprawy lub wymiany w 24 godziny. Konsultacje techniczne realizowane są w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Okres realizacji: od dnia zawarcia umowy do 31.12.2026 r.