Przetarg: „Zakup subskrypcji oraz świadczenie usług serwisowych dla wszystkich licencji SAP BO będących w posiadaniu Narodowego Funduszu Zdrowia”.

Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem jest świadczenie subskrypcji oprogramowania SAP Business Objects (BO), serwisu oraz wsparcia merytorycznego przez 12 miesięcy dla licencji bezterminowych w posiadaniu NFZ. Subskrypcja oprogramowania - Zapewnienie subskrypcji producenta dla 491 licencji SAP BO (m.in. BOE Pro, BOBJ Web Intelligence, BOE Professional Bundle Named User itp., lista w OPZ). - Prawo do pobierania/instalacji aktualizacji, nowych wersji, poprawek (hotfix). - Dostęp do dokumentacji i portali z wiedzą poprzez stronę internetową. Serwis oprogramowania - Przyjmowanie zgłoszeń awarii e-mail/telefon/serwis webowy, potwierdzenie z numerem. - Czas reakcji: 60 minut.