Wyniki przetargu: Usługa szkoleniowa pn. Profesjonalna obsługa klienta w instytucji kultury

Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa zatytułowana „Profesjonalna obsługa klienta w instytucji kultury”. Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji bibliotekarzy w zakresie obsługi czytelników, w tym osób z różnymi problemami, niepełnosprawnościami i trudnościami w relacjach społecznych. Szkolenie ma na celu zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, co wpłynie na wizerunek instytucji i chęć korzystania z jej oferty. Uczestnicy Szkolenie przeznaczone jest dla grupy piętnastu bibliotekarzy Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej – Książnica Kopernikańska w Toruniu, którzy w swojej codziennej pracy mają bezpośredni kontakt z czytelnikami.